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“萧山钉管家”升级2.0版本,数字赋能实现“零次跑”!

时间:2021-01-28 16:12:50   来源:萧山网   点击:

1月27日上午,“萧山钉管家”实有人口在线服务管理平台V2.0新闻发布会在北干街道天悦社区举行。

萧山区公安分局副局长孙世祥、北干街道党工委副书记沈阳、北干街道人武部长徐水泉、北干派出所所长柳荫塘出席。区公安分局基层基础管理大队大队长李志平、北干街道平安办主任沈琦敏、天悦社区书记高建瑛等参加本次发布会。

△区公安分局副局长孙世祥介绍钉管家研发背景

△北干街道党工委副书记沈阳介绍

天悦社区作为试点运作情况

△区公安分局双基大队大队长李志平

演示钉管家界面

北干街道地处萧山中心城区,辖区面积19.8平方公里,共有户籍人口8.3万,流动人口7.1万,住宅小区89个,做好流动人口管理工作一直是北干街道社区治理的重中之重。为有效破解流动人口集聚小区数据实时更新快、流动人口漏查漏管隐患多等难题,根据全区统一部署,北干街道积极做好“萧山钉管家”平台的试点推进工作。

“萧山钉管家”平台的试点推行,为天悦社区做好流动人口管理提供了数字赋能,彻底改变了社工以往靠两条腿一户户敲门登记信息的传统工作模式,既在很大程度解决了社区出租户多、社工人手不足的困境,又实现了流动人口变动情况的实时更新、实时掌握,更好地提升了小区的治安管理水平。

如今,“萧山钉管家”正式升级为2.0版本,上线支付宝入口及更多服务功能,带来更多便民功能,大大利好辖区群众,特别是萧山房东和新萧山人。

据了解,下阶段北干街道将在天悦社区试点的基础上,继续总结提炼,并在全街道范围内进行推广,同时积极融合应用社区活动、互助论坛、社区爆料、心理健康等模块,更好地发挥“萧山钉管家”平台在推进社区共建共治共享方面的积极作用,为打造“亚运国际城·数智新萧山”贡献北干力量。

“萧山钉管家”前生今世

不断探索发展

2020年5月12日,随着“萧山钉管家”推出1.0版本,上线“我是居住人”模块,经过一段时间的运作,截至目前,已入驻4618个企业房东、22万个人房东和117.8万居住人员,房东注册率达98%以上,流动人口登记率达90%以上。

然而,数字赋能基层治理的道路上不能一蹴而就,管家团队在具体工作中发现,钉钉在普通群众中的普及程度还不是很高,人们更习惯于使用支付宝、微信等“全民软件”。用传统方式推广“钉管家”成本高,收效慢。

那么能否能够拓展“钉管家”入口,通过相应模块或小程序的形式,实现在支付宝、微信上直接登录“钉管家”?

此外,目前的管家团队大多由政府工作人员组成,常常面临人手不足,任务繁重的难题。如果能将社工、网格员、物业等生力军吸收进来,一定能大大提升工作效率。

想法有了,接下来就是实践。通过管家团队的不懈努力,2020年11月12日,“钉管家”V2.0测试版上线并在北干街道天悦社区进行试点。

社区焕然一新

“没想到这么方便,都不用去派出所了!”天悦社区的新租户小刘(化名)在社工的指导下,通过支付宝端口进入钉管家操作,很快完成了信息申报。

“现在的小区真的大变样,住在里面很安心。”小区老住户周师傅感慨道。

北干街道天悦社区是个新成立的社区,辖区内3159户住户中有1700余户出租房,住户中60%为新杭州人,真正萧山土生土长的居民不足10%。高比例的流动人口导致社区内治安、消防、交通隐患较高,相关警情也比附近小区要多。

萧山区公安分局、北干街道、钉钉公司等钉管家团队选择这里作为试点,就是要啃下这块硬骨头,进一步测试钉管家新系统功能。

试点行动中,北干派出所、龙湖物业、天悦社区社工及居民志愿者们兵分九路对小区内的出租房进行全面摸底登记,对没居住登记、居住登记到期、居住登记信息变更等情况,进行现场办理;对于未进行出租房申报的房屋进行录入登记。

经历了一周的排摸,各路纵队累计走访户数1700余户,所采集的信息通过钉管家录入后,还将与门禁系统联通。小区的新门禁系统将拥有人脸识别功能,届时对于租赁期满的流动人口,系统将自动限制其进入小区,既保障了小区居民的安全,又能充分掌握人员变动情况。

“钉管家”2.0操作指南

有了天悦社区的成功经验,“钉管家”V2.0版本现在正式向全区群众推出。

“钉管家”V2.0在原先1.0基础上,与平安村社、鹰眼钉、平安钉等数字赋能平台无缝衔接,为各职能部门通力协作牵线搭桥,三色电子在萧居住凭证、宣传公告、你钉我办、一键呼叫等功能进一步优化拓展。

其中核心功能有:

我是居住人(教程图)

我是房东(教程图)

  我是管理员

2.0版本“我是管理员”板块也整合更新了许多功能,对于在天悦社区试点过程中,发挥重要作用的社区和物业工作人员、网格员等,赋予更多的权限,方便他们参与管理,提升群防群治效果。

消防蓝码线上领

据悉,今后在萧山出租房屋,房东、租户必须持有“消防蓝码”才行。

为方便出租房东、租客,普及消防安全知识,“杭州消防蓝码”已在萧山钉管家上线。无论是房东、租户都可以通过钉管家一键申请消防蓝码。

进入角色选择页面,根据各类人群不同的定位选择角色,区域定位选择萧山区,进入消防安全题库测试(题目为针对不同的人群在日常工作、生活中遇到的最多的消防问题和知识点设置的全国消防安全知晓率调查的题库),每个考卷一共8道题,测试人只需答完题目,即可获得“消防蓝码”,全程不超过10分钟。

通过钉管家线上领取消防蓝码,使房东、租户足不出户就接受了消防安全知识培训。消防蓝码一年更新一次,居民可以通过“钉管理程序”实时查看自己蓝码是否过期,进行定期领取。

“积分商城”等新功能即将上线

很快,“萧山钉管家”还将推出“积分商城、在线服务、互助论坛”等实用功能。

天悦社区相关负责人介绍,社区将与不同商户合作,用户在使用钉管家平台时,可根据其使用情况获得积分,这些积分不仅能兑换商品,还能在“钉管家”上购买服务。

“远亲不如近邻”,需要援手的居民还可以在“互助论坛”上发布消息,请社工、志愿者或小区居民来帮忙,促使全体居民更好更快地融入社区生活。

通过与其他区级部门合作,打通萧山人才网等平台数据,可以实现在线找工作、找住房、找学校等赋能应用,大大利好刚刚落脚的新萧山人。

“萧山钉管家”平台通过线上与线下的双向管理,一方面厘清人口底册,另一方面向用户搭建起了一个综合服务平台,用数字赋能基层治理。